1. دامنه چیست؟
2. نکات موثر در طراحی وب سایت
3. دلایل اهمیت وب سایت در تجارت الکترونیک
4. تجارت الکترونیک (E-Business)چیست؟
5. 5 اشتباه بزرگی که اغلب شرکت ها در اقدام به راه اندازی وب سایت مرتکب می شوند
6. انتخاب بهترین رنگ در طراحی وب سایت

نام دامنه و یا Domain Name یک نام و آدرس منحصر بفرد در شبکه اینترنت جهت شناسایی یک وب سایت میباشد. کلیه این نامها به ثبت رسیده و نمایانگر شناسه شرکتها، مراکز بازرگانی، فرهنگی، اشخاص و غیره میباشد.

رعایت شرایط زیر جهت انتخاب نام دامنه ضروری است:

1. استفاده از کلیه حروف، اعداد و خط تیره (-) مجاز میباشد.
2. حداکثر تعداد حروف، اعداد و خط تیره بجز پسوند 67 میباشد.

معانی و کابرد پسوندها:

1. com مخفف Commercial و پسوند متعارف جهت کلیه سایتهای تجاری، عمومی، شخصی و غیره
2. net مخفف Network جهت شبکه ها و سرویس دهنده های اینترنت
3. org مخفف Organization جهت مراکز غیر انتفاعی، موسسات ، سازمانها و جمعیتهای خیریه و ...
4. info مخفف Information و جهت شرکتها و مراکز تجاری
5. biz مخفف Business و جهت شرکتها و مراکز تجاری
6. ir و co.ir کلیه شرکتها و مراکز مختلف که در کشور ایران به ثبت رسیده و یا فعالیت دارند. این پسوند مشخص کننده محل جغرافیایی (کشور ایران) سایت میباشد.

بالای صفحه

نکته 1: از لینکهای متنی استفاده کنید!

شاید استفاده از تصاویر یا اشکال گرافیکی در طراحی سایت بسیار وسوسه انگیز و اغوا کننده باشد اما بعضی مواقع یک کم هم بسیار زیاد است ! تا جایی که برایتان امکان دارد سعی کنید که پیوندهای موجود بین صفحاتتان را بصورت لینک های متنی طراحی کنید، زیرا این نوع لینکها بسیار موثر تر از لینکهای تصویری یا گرافیکی عمل می کنند . مطالعات نشان داده که اکثر بازدید کنندگان سایتها ابتدا لینکهای متنی را خوانده و سپس به سراغ لینکهای تصویری یا گرافیکی می روند .

اگر شما ناچارید که از لینکهای تصویری یا گرافیکی در وب سایتتان استفاده نمایید حتما از پارامتر Alt برای تصویرتان استفاده کنید . استفاده از این پارامتر در طراحی لینکهای تصویری باعث می شود که کاربرانی که از کاوشگرهای متنی مانند lynx استفاده می کنند یا کاربرانی که گرافیک و تصویر را در کاوشگرهای خود غیر فعال کرده اند نیز بتوانند راه خود را در میان صفحات وب سایت شما پیدا کنند .به علاوه سعی کنید حتما در قسمت پایین هر صفحه با استفاده از لینکهای متنی راهنمایی واضح از سایتتان ارائه دهید تا صفحات اصلی سایت شما از این طریق نیز قابل دسترسی باشند .

نکته 2: یک صفحه با عنوان نقشه سایت طراحی کنید .

صفحه نقشه سایت می تواند یک راهنمای بسیار خوب برای کاربران سایت شما باشد. در طراحی صفحه نقشه سایتتان سعی کنید از یک ساختار درختی استفاده کنید بگونه ای که بخشهای مهم سایت بطور واضح در آن مشخص شده باشد و صفحات مربوط به هر کدام از بخشها به صورت زیر مجموعه آن بخش نمایش داده شوند . برای مثال می توانید سایت خود را به 4 بخش اصلی شامل محصولات، خدمات، سوال های رایج و تماس تقسیم کرده و عناوین صفحات مرتبط با هر یک از این بخش ها را در زیر آن قرار دهید بصورتی که به صفحه مربوط به خود لینک شوند .

نکته 3: از بکار بردن فریم پرهیز کنید.

تا جایی که امکان دارد سعی کنید از بکار بردن فریم در طراحی وب سایتتان پرهیز کنید. اکثر مرورگرهای رایج با نمایش فریم ها مشکل دارند و ممکن است کاربران هنگامی که در صفحه مقابل خود با چندین اسکرول بار مختلف روبرو می شوند به طور کامل گیج شوند ! اگر ناچارید که حتما از فریم ها در طراحی سایت خود استفاده نمایید پس خودتان را برای دوبرابر شدن کار آماده کنید زیرا لازم است که یک نسخه بدون فریم هم از سایتتان بسازید تا کاربرانی که کاوشگرهای آنها فریم ها را پشتیبانی نمی کند هم بتوانند از وب سایت شما استفاده نمایند.

نکته 4: از لینکهای حرکت دار بپرهیزید !

در طراحی سایت خود سعی کنید از بکار بردن لینکهایی که در حال حرکت هستند یا لینکهایی که دائما تغییر رنگ می دهند یا چشمک می زنند پرهیز کنید . همچنین سعی نکنید که لینکهای بازدید شده و بازدید نشده را با تفاوت رنگ از یکدیگر متمایز کنید . تصور بر این است که اینکار بازدید کننده را در پیدا کردن راهش در میان صفحات کمک خواهد کرد اما بررسی ها نشان داده اینکار تنها باعث گیج شدن بازدید کننده ها می شود !

نکته 5: محتویات سایت خود را همیشه در دسترس بازدید کننده نگاه دارید .

هر صفحه از سایت شما باید از طریق هر صفحه دیگر قابل دسترسی باشد . سعی کنید پیوندهای میان صفحاتتان را طوری طراحی کنید که بازدید کننده در هر کجای سایت که باشد بتواند با حداکثر 4 کلیک خود را به صفحه مورد نظر برساند. شما باید به طور مرتب ساختار صفحات و ارتباط بین آنها را در سایتتان بررسی کرده و مشکلات احتمالی را بر طرف نمایید. بازدید کننده ها برای این به سایت شما می آیند که با شما و خدماتتان آشنا بشوند پس بهتراست کاری نکنید که آنها واردار شوند برای کسب اطلاعات در سایت شما حفاری کنند!

بالای صفحه

دلیل اول : وجود وب سایت، اعتبار شما را اقزایش می دهد.

وب سایت تائیر قوی بر اعتماد مشتری های بالقوه دارد. یک طراحی حرفه ای، متن مناسب با توشتار خوب، اطلاعات مقید از محصولات و اطلاعات تماس مناسب باعث افزایش اعتماد مشتریان به شرکت شما می شود. به مردم می فهماند که شما دارای دانش و به روز هستید. اگر شما در طراحی یک سایت با کیفیت و دارای اطلاعات مفید هزینه کنید، مردم حتما تحت تاثیر قرار خواهند گرفت.

دلیل دوم : وب سایت باعث می شود شرکت شما در هر زمان و از هر مکان قابل دسترس باشد.

تا آوریل سال 2002 میلادی، فقط در آمریکا، 166 میلیون نفر از مردم روی خط بوده اند. برخی از آنها در جستجوی محصولات و خدمات شما هستند. با داشتن یک سایت وب، شما شرکت خود را برای دنیایی از فرصتها برای دسترسی مردمی که غیر از سایت شما راهی دیگر برای رسیدن به شما ندارند آماده می کنید. با کلیک ساده موس، هر کسی می تواند در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز به شرکت شما دسترسی داشته باشد.

دلیل سوم : وجود وب سایت سهولت ارجاع مشتریان جدید به شرکت شما را فراهم می کند.

برای بسیاری از تجارتها، یک منبع حیاتی برای یافتن مشتریان جدید، ارجاع سایرین است. داشتن وب سایت این امکان را فراهم می کند که مردم به راحتی سایت شما را به دیگران ارجاع دهند. آدرس وب سایت راحت تر از شماره تلفن به خاطر می ماند به علاوه دادن راه های مختلف تماس با شما به مردم، امکان برقراری تماس را بیشتر می کند.

دلیل چهارم : وب سایت یک ابزار قوی فروش است.

فروش محصولات از طریق یک فروشگاه اینترنتی یک راه بسیار عالی برای افزایش فروش است. شما یک ویترین دائمی و سهل الوصول که هزینه آن خیلی کمتر از یک فروشگاه آجری است دارید ضمن اینکه مردم بیشتری امکان دسترسی به آن را دارند. وجود اطلاعات فروش موثر در وب سایت شما، امکان وادار شدن مردم به کلیک روی دکمه خرید را افزایش می دهد. هرچند که شما از طریق اینترنت نتوانید فروش انجام دهید، وب سایت شما یک سرمایه مهم است. وب سایت شما یک شروع برای متقاعد کردن بازدید کنندگان به نیاز آنها به محصولات شما است. شما آنها را برای خرید تحریک می کنید سپس از آنها دعوت می کنید که با شما تماس بگیرند.

دلیل پنجم : وب سایت باعث افزایش ارزش تبلیغات شما می شود.

اضافه کردن آدرس وب سایت در تبلیغات، کارت تجاری و امضاء شرکت، یک راه خوب برای جلب مشتری به شرکت شما است. داشتن آدرس سایت به مردم کمک می کند که هر زمان که در مورد شما می شنوند و یا تبلیغات شما را می بینند، به پیام شما عکس العمل نشان دهند. مراجعه به وب سایت شما راحت تر از نوشتن نامه یا رفتن به مغازه یا حتی تلفن زدن به شما است. مردم اطلاعات شما را به راحتی دریافت می کنند و نیازی نیست برای آقای فروشنده برای کمک صبر کنند. همچنین بازدید از وب سایت خیلی راحت است چون هیچ مغذوریتی وجود ندارد و بازدید کنندگان تحت فشار نیستند.

دلیل ششم : وب سایت به شما کمک می کند با مشتریان بالقوه در ارتباط باشید.

مردم زیادی وجود دارند که به آنچه شما ارائه می کنید علاقمند هستند ولی ممکن است هم اکنون برای خرید آمادگی نداشته باشند. شما باید با آنها در ارتباط باشید تا زمانی که آنها برای خرید آمادگی یافنتد، با خبر شوید. وب سایت یک روش عالی برای تسهیل این فرایند است. شما می توانید از طریق وب سایت خود آدرس تماس مشتریان بالقوه را جمع آوری کنید. سپس می توانید به تناوب، نامه یا خبرنامه برایشان ارسال کنید. در ارتباط ماندن با مردم به تازه ماندن شرکت شما در اذهان کمک می کند.
خوب، شما هر شش راهی را که وب سایت شما به تجارت شما کمک می کند را می دانید. آیا می خواهید این فرصت را برای رقیبان خود رها کنید ؟ حتما جواب شما منفی است. هر روز که صبر کنید، به رقبا این اجازه را که در حیطه فعالیت شما روی خط باشند داده اید. همین امروز این اجازه را از آنها صلب کنید.

بالای صفحه

اهداف E-Business در سطح پیشرفته آن کاهش هزینه و بهبود کارایی با جمع آوری سیستمهای تجاری و ازبین بردن دوباره کاریها می باشد.

اصطلاح 'E-Business' به استفاده از اینترنت برای انجام امور تجارت و کسب و کار برمی گردد. هر زمان یک کسب و کار برای انجام و پیشبرد اهداف شغلی و تجاری خود از اینترنت استفاده می کند در حقیقت تجارت الکترونیک (کسب و کار الکترونیکی) انجام می دهد.

آیا شما تجارت الکترونیک (کسب و کار الکترونیکی ) می کنید؟

آیا سازمان (تشکیلات ) شما تجارت الکترونیک می کند؟ اگر به یکی از جملات پایین یا چندتا از آنها می توانید جواب بلی بگویید پس شما تجارت الکترونیک (ebusiness) می کنید.

1. با مشتریان ،اعضا و سرویس دهنده ها از طریق ایمیل ارتباط برقرار می کنیم. برای مثال مجله الکترونیکی
2. به سایر شرکتها یا موسسات برای سفارش محصولا ت یا خدمات ایمیل می فرستیم
3. فروش یا توسعه فروش محصولاتمان ،آثار هنری یا سرویسها را از طریق وب سایت و ایمیل انجام می دهیم
4. از وب برای جستجوی اطلاعاتی ازقبیل قیمت،شماره تلفن و سایر اطلاعات استفاده می کنیم
5. از وب برای تحقیقات مثلا آخرین مناقصه ها استفاده می کنیم
6. از وب سایتمان برای ارائه اطلاعات در مورد خودمان و برنامه هایمان و کلکسیونها و از این قبیل استفاده می کنیم
7. از وب سایتمان با هدف مدیریت اطلاعات در کسب و کارمان استفاده می کنیم

فرق بین E-business و E-commerce

اصطلاح E-commerce معنی محدودتری نسبت به E-Business دارد.و به معنای استفاده از اینترنت برای سفارش و پرداخت برای خرید محصولات می باشد.بنابراین E-commerce زیرمجموعه ای از E-Business است .
E-commerce زمانی اتفاق می افتد که یک مصرف کننده بصورت آنلاین بلیتی خریداری کند یا چیزهایی را از یک فر.شگاه آنلاین خریداری کرده و پول آنرا پرداخت می کند و یا جنس را برای طرف می فرستند یا اینکه آنلاین تحویل می گیرد.
E-commerce مشخصا به پرداخت برای خرید کالاها و خدمات برمی گردد،در حالی که E-business تمامی فعالیتهای تجاری که ازطریق ایمیل یا وب صورت می پذیرد را دربر می گیرد.

اهداف و منافع E-business

اهداف E-Business در سطح پیشرفته آن کاهش هزینه و بهبود کارایی با جمع آوری سیستمهای تجاری و ازبین بردن دوباره کاریها می باشد. منفعت اصلی آن اینست که شما تجارت خود را با کارآیی بیشتر انجام می دهید و همچنین با منابع بیشتر و هزینه کمتر سود بیشتری می برید.
جا دادن E-Business در هسته فرایند تجاری شما مستلزم صرف زمان و منابع می باشد. ولی باید به فرصتهای از دست داده و هزینه های صرف کرده به علت عدم E-Business در حرفه خود نیز توجه داشته باشید.
مهمترین مطلبی که برای هر سازمان ، شرکت یا موسسه ای که تصمیم به ایجاد تغییر فرآیند تجاری سنتی خود به یک سیستم E-Business یکپارچه دارد در ابتدا تنظیم و تدوین یک طرح جامع E-Business یا همان (E-Business Plan) می باشد .

بالای صفحه

نشناختن درست بازار هدف

یکی از موارد مهم در اقدام به راه اندازی وب سایت توسط شما این است که بازار هدف خود را شناخته و بر اساس آن وب سایت خود را تاسیس نمایید . عدم شناخت درست بازار هدف موجب لطمات زیادی به شما میشود و این مورد یکی از دلایل مهم عدم کارایی وب سایت برخی از شرکتهاست.

صرف هزینه بسیار بالا و یا بسیار پایین

یکی از مواردی که متاسفانه موجب سردرگمی بسیاری از مشتریان طراحی وب سایت شده است , قیمتهای متفاوتی است که توسط شرکتهای فعال در این زمینه اعلام میگردد. بعضی از قیمتها بسیار پایین و بعضی بسیار بالا , در واقع توصیه ما به شما این است که بر اساس نیاز خود شرکت را انتخاب نمایید . توصیه ما به شما این است که شرکتهایی را که از پرتالهای آماده استفاده می نمایند انتخاب نکنید . زیرا این پرتالها فارسی شده نسخه های رایگان موجود بر روی وب است که در صورت بروز مشکل , با توجه به اینکه پرتال مورد استفاده در وب سایت شما توسط شرکت طرف قرارداد با شما برنامه نویسی نشده , این شرکت نمیتواند پشتیبانی مناسبی از وب سایت شما نماید. شرکتی را انتخاب نمایید که بر اساس موارد درخواستی شما , صفحات را برنامه نویسی کند .

راه اندازی وب سایت با گرافیک سنگین و کاملا فلش

در واقع این مورد برای بعضی از شرکتها مزیت وبرای بعضی دیگر مشکل بزرگی است . چنانچه شما به فکر جذب مشتری از طریق اینترنت هستید باید گرافیک وب سایت شما به گونه ای باشد که بازدید کننده وب سایت شما برای مشاهده وب سایت شما معطل نشوند . ولی چنانچه شرکت شما هدفشان از تاسیس وب سایت , معرفی محصولات , دریافت اطلاعات مشتریان از طریق اینترنت و ... می باشد هرچه وب سایت شما جذابتر و شکیلتر باشد قطعا تاثیر به سزایی در معرفی شرکت شما خواهد داشت.

وب سایت بدون بازدیدکننده = عدم کارایی

یکی از مهمترین مسائل که موجب کارایی بالا و یا عدم کارایی یک وب سایت می شود , تعداد بازدیدکنندگان وب سایت شما میباشد . شما در هنگام تاسیس وب سایت به این مورد باید توجه داشتیه باشید که آیا شرکت شما دارای مشتریان متعددی است که قصد دارید مشتریان خود را به سوی وب سایت خود سوق دهید و یا به فکر جذب مشتری از طریق اینترنت (موتور های جستجوگر معروف مانند گوگل) هستید؟ چنانچه هدف شما از راه اندازی وب سایت مورد اولی است , شما باید به جذابیت و امکانات وب سایت خود توجه ویژه ای نمایید و سپس به فکر جذب مشتری از طریق موتورهای جستجوگر باشید ولی چنانچه هدف شما از راه اندازی وب سایت مورد دومی است , ابتدا باید به فکر بالابردن رتبه خود در موتورهای جستجوگر باشید، سپس به فکر جذابیت و امکانات وب سایت خود باشید زیرا هر چقدر هم وب سایت زیبا باشد ولی بازدیدکننده نداشته نباشد ارزشی ندارد.

عدم انتخاب صحیح نام دامنه

در هنگام انتخاب نام دامنه باید دقت نمایید نام شما بیش از حد بزرگ نباشد و در صورتی که نام شرکت شما طولانی است از کلمات اختصاری استفاده نمایید . به طور مثال برای نام Download Accelerator plus.com از نام اختصاری dap.com استفاده نمایید . همچنین چنانچه فعالیت شما در داخل کشور است حتما از دامنه ir. استفاده نمایید و اگر شرکت بین المللی هستید از دامنه های دیگر مثل com. استفاده نمایید.

بالای صفحه

بهترین رنگ برای سایت شما چه رنگی می باشد؟ آیا شما بهترین رنگ را برای وب سایت خود بکار گرفته اید؟ هنگام انتخاب رنگ در زمان طراحی باید به نکات زیر توجه کنید:

1. اثر روان شناسی رنگ
2. قابلیت خواندن متون صفحات سایت
3. رنگ متمم رنگهای انتخابی برای بک گراند، گرافیک ها، لینک ها و متون

لیست زیر مشخصه هایی از رنگ ها را که هنگام طراحی باید مد نظر داشته باشید بیان میکند:

1. رنگ ها اثر زیادی روی احساسات ما در 90 ثانیه اول دیدن میگذارند.
2. اثر رنگ می تواند بیننده را ترغیب به خرید یک جنس از سایت شما کند.
3. رنگ ها رفتار ما را در برابر یک موضوع فقط تشدید نمی کنند، بلکه اثر خود را کاملا در رفتار ما نشان می دهند.
4. اثر گذاری رنگ در فرهنگ های مختلف گوناگون است !
5. هر رنگ به تنهایی یک پیام مخصوص به چشم بیننده می فرستد.

بالای صفحه